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关怀服务领域五十年创新之路

 

1963年,Pierre Desnos迸发了一个灵感创意:他第一个洞察到旅行者有获得紧急援助服务的需求,并且充分预见到了这种需求变化的高速发展,以及旅游业和驾车出行在未来的难以估量的增长。他开创了全新的援助理念,并在此基础上创建了优普援助集团。人们都希望在自己出外旅行期间,无论是在度假还是在驾车时都能得到最大程度的保护,因此这种新的理念很快就渗透到了人们的日常生活中。

在这半个世纪中,在发展和促进全球援助服务方面,优普援助一直得到了其股东意大利忠利保险集团坚定不移的支持。如今,通过与最新科技的结合,优普援助从仅在特定状况下提供援助服务,发展为在日常生活中提供不间断的援助服务,我们不断击破援助服务行业的重重壁垒,创建新一代服务体系:关怀服务。

“关怀服务”这个全新的概念正逐渐渗透至我们为全球3亿客户所提供的援助服务中去。

Europ Assistance is celebrating its 50th birthday. Our story is all about you. Relive it! [video] http://i.youku.com/EuropAssistance50