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服务

境外紧急旅行援助服务

24小时援助热线

+ 86 21 6146 1800

  • 旅行信息咨询服务
  • 紧急医疗转运
  • 医疗转送回国
  • 运送遗体或骨灰回国
  • 安排同行子女回国

会员在中国境外(含香港、澳门、台湾)旅行时,遭遇意外伤害或者突发疾病情况,即可享用国际旅行救援服务。

旅行信息咨询服务

为会员提供出行信息,包括天气、航班、使领馆联络方式、护照、签证、接种疫苗,以及旅行目的地对健康免疫的要求等。

紧急口讯传递

在紧急情况下,通过各种渠道将信息传递到会员指定的亲属。

介绍当地翻译服务

在会员旅行期间,如有需要,可向会员推荐当地翻译。

紧急医疗转运

若会员在旅行期间需要就医,优普援助将安排转运会员至最近的一所合法注册的医疗机构接受紧急和必要的治疗,并安排医疗转移所需的交通工具(包括救护车、救护飞机等)、医护人员、医疗设备以及药品等。

医疗转送回国

会员接受治疗后,经过优普救援医生对会员身体状况的评估许可,将安排转送会员回国。若会员的病情需要,可以安排医疗护送,包括护送用交通工具(救护车、机场安排等)、医护人员、医疗设备以及药品等。

运送遗体或骨灰回国

如果会员在旅行期间不幸身故,可以安排运送其遗体或骨灰回国。

直系亲属探病及住宿

会员在境外住院接受治疗,可协助会员的亲属前往会员所在医院探访,并且为他们安排当地住宿。

安排同行子女回国

会员在境外住院接受治疗,可以帮助会员安排其无人照料的随行子女回国。

休养期的饭店住宿

会员在境外接受治疗出院后需在当地静养的,可以协助预订酒店。

紧急回国

若会员在境外旅行期间需终止旅行立即返回中国或居住地,可以协助安排。

亲属处理后事

如果会员不幸身故时身边没有同行亲属,可安排会员的亲属前往处理后事并且安排住宿。